Všeobecné obchodní podmínky provozovatele internetového obchodu www.oblibenehracky.cz

Obdržením elektronické objednávky uzavírají obchodní vztah následující smluvní strany:

Na jedné straně provozovatel internetového obchodu www.oblibenehracky.cz:
Radek Dvořák
Příhodova 153/4
380 01 Dačice
IČO:  60855304
DIČ:  CZ7404101441
Živnostenské oprávnění 330302-1294-04 vydáno 24.3.1995 v Dačicích
(dále jen prodávající)

Na straně druhé zákazník, který na adresu elektronické pošty Dodavatele odešle objednávku hraček (dále jen kupující)

1. Obecné

1.1. Doporučujeme každému kupujícímu, aby si před nákupem hraček pozorně přečetl naše níže uvedené obchodní podmínky. Dále prosíme kupující, aby při výběru/objednávkách zohledňovali zodpovědně věková doporučení výrobce, příp. našeho obchodu. Žádná z našich nabízených hraček není vhodná pro děti do 3 let!

1.2. Stav skladu prodávajícího se průběžně mění a může se stát, že objednané zboží nebude skladem. V tomto případě bude kupující neprodleně informován elektronickou poštou nebo telefonicky.

1.3. Všechny zaslané objednávky jsou závazné.

1.4. Kupující se v případě nepřevzetí zásilky zavazuje prodávajícímu uhradit vzniklé náklady za poštovné/dopravné.

2. Postup nakupování, objednávka

2.1. V našem internetovém obchodě nevyžadujeme žádné registrace.

2.2. Hračky jsou v našem obchodě rozděleny podle výrobce a nebo dle druhu sortimentu.
Některé jsou dále děleny dle kategorie nebo skupiny. U každého produktu je obrázek, který si můžete zvětšit kliknutím na něj, otevře se v novém okně.

2.3. Kliknutím na ikonku košíku nebo na text „Do košíku“ přidáte produkt do vašeho nákupního košíku. Počet ks můžete následně změnit v políčku „Počet kusů“. Přednastaven je 1 ks.

2.4. Nákupní košík si pamatuje Vámi zvolené hračky po celou dobu procházení obchodem. Na obsah košíku se můžete kdykoliv podívat pomocí horní ikony Košík v hlavním menu. Na hlavní stránku se dostanete vždy kliknutím na logo s názvem našeho obchodu nahoře (v záhlaví). Pokud budete chtít zboží z košíku odebrat, stiskněte tlačítko Odstranit nebo napište počet ks nula (0). V košíku můžete kdykoli počet kusů měnit.

2.5. Po ukončení výběru přejděte do Nákupního košíku. Zkontrolujte všechny položky, které objednáváte = název, počet kusů, dílčí ceny za kus, poštovné/dopravné a celkovou cenu.
Před odesláním objednávky hraček je nutné vyplnit adresu pro fakturaci a adresu pro dodání.
V případě, že jsou shodné, klikněte na tlačítko „zkopírovat fakturační adresu“.
V případě, že nejsou shodné, zadejte dodací adresu jinou.

2.6. Vámi zkontrolovanou objednávku odešlete stisknutím tlačítka Odeslat/Objednat. Takto odeslaná objednávka je závazná.

3. Doprava/dodávka/zaslání

3.1. Zboží bude kupujícímu doručeno prostřednictvím služby České pošty nebo některé z dopravních či zásilkových společností. Zboží bude doručeno na Dodací adresu, uvedenou v objednávce. Expedice zboží probíhá zpravidla do 24 hodin od přijetí objednávky, následně je zpřesněna na adresu elektronické pošty kupujícího. Výjimkou mohou být exponovaná období zejména před Vánoci, kde z důvodu zvýšeného náporu objednávek prosíme o malé pochopení.

3.2. Balné neúčtujeme! Cena za dopravu/dodávku/zaslání je uvedena v objednávce. V případě objednávky hraček s vyšší celkovou částkou, poskytujeme slevu nebo od určité výše dokonce náklady za dopravu/dodávku/zaslání neúčtujeme vůbec. Tyto náklady v tom případě hradíme my = prodávající. Tato hranice je vždy uvedena na úvodní stránce v kategorii Akce a slevy.

3.3. Po telefonické nebo emailové dohodě je možný i osobní odběr v Dačicích - PSČ 380 01, platba v hotovosti, bez poštovného. Více v podmínkách „Platby“.

3.4. Součástí každé dodávky by měl být i řádný daňový doklad. V případě, že bude chybět, prosím o krátkou zprávu na elektronickou adresu obchod@oblibenehracky.cz, chybu napravíme a pošle vám ho.

3.5. Zboží je zasíláno zatím pouze v rámci ČR. V případě zájmu o zahraniční dodávku nás prosím kontaktujte na E-mail: obchod@oblibenehracky.cz, upřesníme vám náklady na poštovné/dopravné.

4. Platební podmínky

Platba za objednané hračky je možná několika způsoby:

4.1. Bankovním převodem na náš účet. V případě platby převodním příkazem (tuto volbu vyberte v objednávce v Nákupním košíku) - po připsání kompletní úhrady na náš účet bude zboží odesláno následující pracovní den.
Zde jsou naše bankovní informace:

Banka:   ČSOB, a.s. pobočka Dačice, Palackého nám. 62/I., 380 01 Dačice
BIC:      CEKOCZPP
Číslo účtu:  220869242/0300
IBAN:        CZ1303000000000220869242

Jako variabilní symbol (VS) napište číslo objednávky
Jako konstantní symbol (KS) napište 0308

V časově exponované době, kdy by tato volba mohla mít vliv na pozdní doručení k zákazníkovi, nebude tato volba úhrady předem nabízena. (např. krátkou dobu před Vánocemi)

4.2. Platba v hotovosti na dobírku. V případě volby platby v hotovosti na dobírku (tuto volbu vyberte v objednávce v Nákupním košíku) – úhrada dobírky bude provedena při převzetí zboží. Standardní výše poštovného činí 109,- Kč (dobírka Českou poštou).

4.3. Platba v hotovosti při převzetí. V případě, že máte zájem si zboží osobně převzít (tuto volbu vyberte v objednávce v Nákupním košíku v procesu tvorby objednávky) – úhrada bude provedena při osobním převzetí zboží. Termín osobního převzetí si prosím domluvte na e-mailu info@oblibenehracky.cz.

Standardní doba výdeje/osobního převzetí je každý pracovní den mezi 18. a 19. hodinou na adrese Příhodova 153 (Nivy) v Dačicích, PSČ 380 01.

4.4. Uvedené ceny hraček jsou vždy v Kč a zahrnují 20% DPH. Poštovné České pošty je osovobozeno od DPH, cena za doručení kurýrem PPL obsahuje DPH 20%.

5. Záruka

5.1. Na dodané zboží poskytujeme záruku po dobu 24 měsíců. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a skladováním.

5.2. Zboží v původním, nepoškozeném a neporušeném obalu je možné vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od jeho obdržení (ne na dobírku!). Kupujícímu bude po zkontrolování zboží do 30 dnů vrácena složenkou celá uhrazená částka za zboží, mimo poštovné.

6. Reklamační řád

6.1. Reklamace zboží se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem na ochranu spotřebitele.

6.2. V případě zjištění neodstranitelné vady zboží bude toto zboží vyměněno za stejný kus. Nebude-li v tu dobu k dispozici, bude kupujícímu vrácena již zaplacená částka zpět. Pro kladné vyřízení reklamace je nutné bez odkladu oznámit písemně (nejlépe e-mailem), že daný výrobek vykazuje vadu a jakým způsobem se vada projevuje. Na základě těchto informací bude reklamace posouzena a stanoven další postup. V případě, že bude reklamace shledána jako oprávněná, zašle kupující vadné zboží v originálním obalu prodávajícímu zpět.

6.3. Nové zboží bude odesláno v zákonné lhůtě, bezprostředně po obdržení reklamovaného zboží od dodavatele.

6.4. Kupující je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pozdější reklamace mechanického poškození výrobku již není možné uznat. Vznikne-li škoda při přepravě zboží, odpovídá za vzniklou škodu dopravce.

6.5. Vzhledem k tomu, že naši dodavatelé mohou bez upozornění změnit obal zboží, nemusí z tohoto důvodu být vyobrazení na našich stránkách aktuální. Vyhrazujeme si právo dodat Vám zboží v aktuálním obalu bez změny ceny a kvality zboží. Změna obalu zboží není důvodem k uznání reklamace zboží.

6.6. Reklamace jsou vyřizovány dle občanského zákoníku a jsou řešeny v pracovních dnech telefonicky nebo e-mailem. Případné reklamace zasílejte na adresu: info@oblibenehracky.cz

7. Ochrana osobních dat

7.1. V naší internetové prodejně nepožadujeme žádné registrace.

7.2. Prodávající prohlašuje, že při nakládání s osobními údaji bude postupovat v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů v platném znění. Svěřená osobní data kupujícího, nezbytně nutná k vyřízení objednávky se prodávající zavazuje uchovat v tajnosti a prohlašuje, že je nebude poskytovat jakékoliv třetí straně bez předchozího souhlasu kupujícího (výjimkou je zasilatelská či dodavatelská služba, která data potřebuje za účelem doručení zásilky).